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Exchange Online如何隐藏外部发件人邮箱地址

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简介这篇文章的内容主要围绕Exchange Online如何隐藏外部发件人邮箱地址进行讲述,文章内容清晰易懂,条理清晰,非常适合新手学习,值得大家去阅读。感兴趣的朋友可以跟随小编一起阅读

这篇文章的内容主要围绕Exchange Online如何隐藏外部发件人邮箱地址进行讲述,文章内容清晰易懂,条理清晰,非常适合新手学习,值得大家去阅读。感兴趣的朋友可以跟随小编一起阅读吧。希望大家通过这篇文章有所收获!

某企业希望有一个专门用于内部投诉的邮箱,员工可以用企业邮箱进行发邮件投诉或者使用个人邮箱(QQ、263等邮箱)进行投诉,但是希望这些投诉邮件都能隐藏发件人的邮箱邮箱地址。

这个问题引发了群里很多人的讨论,为什么要匿名投诉,这个投诉邮件IT管理员能不能查到是谁发过来的等等一系列问题。我倒是觉得这个既然是客户的一个需求,那就想想办法能不能满足(当然正确的引导客户也是必不可少的)

总体来讲解决方案有两个:

方案一:建立两个邮箱,一个邮箱用于最终接收投诉邮件,另一个邮箱用于告知用户是用来发投诉邮件的,通过邮件流规则去做邮件的重定向

方案二:建立一个邮箱用于接收投诉邮件,改所有入站的邮件头隐藏发件人地址

相对来说方案一有点折中的感觉,Exchange管理员可以很轻松的知道每一封邮件是谁发过来的,那么方案二就更加变态一点了,直接把邮件头改了管理员也查不出谁发的邮件过来。我个人觉得第二种方案比较靠谱,随即做了一个测试,效果不错同时也将效果分享到了5DMail群里。在这里跟各位分享下怎么做的吧,希望对某些有类似需求的企业一点帮助。

首先登录Exchange Online管理中心。世纪互联版地址:partner.outlook.cn/ecp 国际版地址:outlook.office365.com/ecp

选择邮件流,创建自定义规则

然后填写好规则名称,选择应用规则的前提是收件人是投诉邮箱地址,并且发件人属于组织外部用户,只有这两个条件同时达到了才执行下面的操作删除邮件头中的From字段。然后选择立即应用并点击确定,如下图

同时还需要再建立一条规则去删除邮件头中的回复地址字段,不然使用这个邮箱去回复邮件还是会显示收件人

前提条件和上面的规则一样,只不过要删除邮件头中的字段是Return-Path,然后选择立即应用并点击确认生效

做完以上两条规则后,我们通过外部的邮箱给这个账号发一封测试邮件

然后登录应用此规则的邮箱查看接收到的邮件,发现外部发过来的邮件已经没有发件人信息了,如下图

点击回复此邮件,发件人信息也是为空

我们来详细看下邮件头里面的信息:

所以整个邮件头里面都把发件人和回复地址全部删除了

有同学就会想,我从Exchange管理中心里面的邮件跟踪或者送达报告里面去查会不会知道是谁发来的邮件呢?我们一起来看一下结果发件人信息直接为空

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